Facebook Social Analytics
La oferta Blogmeter incluye un instrumento de Facebook Analytics, desarollado para medir el rendimiento de las páginas de Facebook en comparación de un benchmark (comparativa) de competidores.
El módulo Blogmeter Facebook Social Analytics quiere integrar las mediciones ofrecidas por Facebook Insights: una vez que tiene seleccionadas las páginas que le interesan, el módulo le permite evaluar sus rendimientos frente a los de los competidores directos y indirectos sobre varios aspectos:
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Resumen
Mida el número de sus fans, siga su tendencia de crecimiento en el tiempo. Cuente los “Me gusta” y los comentarios recibidos u observe su evolución en el tiempo. Compare sus paginas con las competidoras sobre todos estos aspectos.
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Índice de Actividad
Mida sus resultados y los de los competidores empleando mediciones específicas calculadas automaticamente por el sistema – Índice de Actividad, Índice de Interacción, Índice de Participación – y observe su evolución en el tiempo.
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Índice de Sentimiento
Analize sus “Me gusta” y los de los competidores: ¿Cuántos son atribuidos a los contenidos publicados por la marca? ¿Cuántos a los mensajes publicados por los fans? ¿Los mensajes de los fans son cumplidos o queias?
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Índice de respuesta
¿Cuánto rapido y frecuentemente contesta a sus fans? ¿Y sus competidores? ¿Es su programa de Social CRM eficaz?
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Tipología de mensajes
¿Cuál es su media mix? ¿Cuales diferencias hay entre sus contenidos y los de sus competidores? ¿Mejor inspirarse en ellos o buscar una manera para diferenciarse?
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Lista de los mensajes
Observe los mensajes publicados: ¿Cuales son los más comentados? ¿Qué tipología de contenidos les implica más a los fans? Confronte su media mix con lo de sus competidores.
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Lista de los autores
¿Quienes son los fans más activos de las páginas monitoreadas? Individue amantes de la marca, detractores y influenciadores del sector que en futuro podrá interesar en sus actividades.
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